全媒體記者 韓冰     通訊員 馮巍

為切實(shí)減輕眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)、提升就醫(yī)感受，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于實(shí)施2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目的通知》及相關(guān)文件要求，駐馬店市中心醫(yī)院自2025年3月31日起停止收取門(mén)診預(yù)交金，并開(kāi)啟存量預(yù)交金清退工作。請(qǐng)廣大患者朋友相互轉(zhuǎn)告，積極辦理相關(guān)預(yù)交金余額清退業(yè)務(wù)。

取消門(mén)診預(yù)交金。3月31日起，醫(yī)院停止收取門(mén)診預(yù)交金。凡來(lái)醫(yī)院就診的門(mén)診患者無(wú)需在就診前預(yù)存費(fèi)用，特殊情況除外。（對(duì)急診患者及老年人確有門(mén)診預(yù)交金需求的群體，在患者自愿的前提下，醫(yī)院保留門(mén)診預(yù)交金服務(wù)）

清退存量預(yù)交金。2025年3月31日至12月31日，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)存量預(yù)交金集中清退工作，請(qǐng)廣大患者朋友廣而告之，及時(shí)關(guān)注并處理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

1.清退范圍

曾在醫(yī)院門(mén)急診區(qū)域辦理過(guò)就診卡或通過(guò)身份證/社?？ǔ渲?，且卡內(nèi)有余額的患者。

2.清退方式

（1）線上自行辦理清退。手機(jī)微信/支付寶搜索“駐馬店市中心醫(yī)院”→關(guān)注微信服務(wù)號(hào)或支付寶生活號(hào)→點(diǎn)擊“就醫(yī)服務(wù)”→電子就診卡綁定→點(diǎn)擊“線上退費(fèi)”→原充值渠道返回。支持一年內(nèi)有微信/支付寶充值記錄的業(yè)務(wù)線上退款（以系統(tǒng)提示可退為準(zhǔn)）。線上辦理成功后，不用再到醫(yī)院辦理清退業(yè)務(wù)。

（2）醫(yī)院一樓人工收費(fèi)窗口辦理清退。線上無(wú)法退費(fèi)時(shí)，請(qǐng)到醫(yī)院中心院區(qū)或婦兒院區(qū)門(mén)診一樓人工窗口辦理清退業(yè)務(wù)。為確保清退順利，醫(yī)院開(kāi)設(shè)了預(yù)交金清退專用窗口。

患者本人辦理:請(qǐng)攜帶有效證件原件(身份證/社?？?戶口本等)+就診卡+原預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼;

委托他人代辦:請(qǐng)出示患者本人的有效身份證件原件(身份證/社?？?戶口本等)+代辦人的有效身份證件原件(身份證/社?？?戶口本等)+就診卡+患者原預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼;

如遇就診卡丟失或手機(jī)號(hào)碼忘記，請(qǐng)患者本人持有效證件原件(身份證/社?？?戶口本等)到窗口咨詢辦理。

涉及患者與他人糾紛的，醫(yī)院不做判定。系統(tǒng)能原路退回的原渠道返回，系統(tǒng)不能原路退回的線下退還給患者本人或代辦人。

3.清退時(shí)間

即日起至2025年12月31日辦理集中清退。

人工窗口辦理時(shí)間為：中心院區(qū)每天上午8：00-12:00，下午14:30-17:30；婦兒院區(qū)每天上午8：00-12:00，下午14:00-17:00。節(jié)假日不休息。

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