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駐馬店市民中心:服務(wù)群眾“不打烊”優(yōu)質(zhì)服務(wù)無阻擋

時間:2021-03-17 11:13:50|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:16940

 (駐馬店廣播電視臺新聞綜合頻道記者 靜靜 一帆)

雖然是周末,但是在駐馬店市民中心一樓的不動產(chǎn)窗口前仍然是人來人往,絡(luò)繹不絕……市民們有序排隊等候,工作人員耐心為市民辦理各項業(yè)務(wù)。

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市民楊艷告訴記者:”平時上班時間比較忙,沒有時間來辦業(yè)務(wù),現(xiàn)在周六周日也能過來辦理業(yè)務(wù)了,為政府點贊”。

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不動產(chǎn)窗口主要為市民提供不動產(chǎn)登記、查詢、變更等業(yè)務(wù)。百日攻堅活動開展以來,市行政服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,著力提升政務(wù)服務(wù)水平。為最大限度方便企業(yè)和群眾,中心在持續(xù)做好工作日早晚彈性辦、午間不間斷、周末預(yù)約辦服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出“365不打烊”政務(wù)服務(wù),進一步提升服務(wù)效能,優(yōu)化營商環(huán)境。

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市行政服務(wù)中心副主任苗壯說:”自10月24日起,開始實行365服務(wù),全年365天“不打烊”,服務(wù)群眾“不打折”。目前,雙休日已開放窗口25個,主要與企業(yè)、群眾日常生活密切相關(guān)的水電氣暖等公共服務(wù)事項,以及契稅申報、不動產(chǎn)首次轉(zhuǎn)移登記、住房公積金提取等52 項高頻事項實行窗口值班服務(wù),同時在十一、春節(jié)等法定節(jié)假日實行預(yù)約咨詢和網(wǎng)上自助服務(wù)”。

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市民中心365“不打烊”政務(wù)服務(wù)通過“即時辦”“預(yù)約辦”“網(wǎng)上辦”和“自助辦”等四種模式,基本可以實現(xiàn)窗口辦事無斷檔、辦理事項無空檔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無阻擋。截至目前,市民中心共受理365服務(wù)事項1317件,受到企業(yè)群眾的認可與好評。

"下一步,將根據(jù)企業(yè)群眾的需求,合理增設(shè)服務(wù)窗口,擴展服務(wù)內(nèi)容,力爭讓企業(yè)和群眾辦事更便捷,更舒心,更滿意"。苗壯說

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  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
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